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無用途人間
今日は、昨日のプレッシャーもあって
朝イチで鳴り響いた電話を頑張って取りました。
一度取ると、不思議なもので、吹っ切れるっていうか、
後は野となれ山となれ、って感じで
そんなに怖くなくなります。
でもおそらく、明日の朝イチはまた怖いんだろうな。
なんてことを繰り返しながら人は少しずつ成長していくわけですよ。

さて。
今日は、初めてご新規のお客さまをご案内しました。
先週までずーっと「みずほマイレージクラブ」っていうサービスの
商品知識テストをし、ロールプレイングをし、
週末には実際に上司立会いのもとでテストを行いました。
それを、実際にお客さまに対して実践するわけです。
勿論、いきなり一人で全部できるはずも無いので
上司の方に、後ろについていていただき、
確認しつつ、時に聞きつつご案内を進めるわけです。

しかし相手は素人さん。
どっちかっていうと、先輩にロープレしていただいた時より
全然やりやすかったです。
ただし、ロープレの時にはPCのオペレーションはなかったので
実際にはそれもやりながらってことで
ちょっと違うところでテンパってしまいました。
でもやっぱ楽しいね。
こんな感じで明日もポジティブにやっていければ、と思います。
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【2006/05/16 23:04】 にっき | トラックバック(0) | コメント(2) |
<<My good memory-KOBATON(BlogPet) | ホーム | 期待と理想と現実の中心で何を叫ぶ。>>
コメント
ご案内しちゃいましたか~
世の中いい人ばっかじゃないんで気をつけて!!
やっぱ接客業って大変だなぁ~…私だったらね(笑)
接客業苦手ではないけど、疲れるんであんまり好きじゃない。

仕事でストレス溜まるよぉ!
基本私は人のせいにするんで(最悪)。
何気ない先輩の一言だったり、自分の言ってしまったことだったりを、帰ってちょっと考えてしまったりねぇ…。
生きていく上でストレスはつきものですよ…
えぇ。えぇ。
今日は肩こりが激しいので、サロンパス貼っちゃいましたよ…(苦笑)
あぁ~効くわ~♪

明日は何故かボスと懇談してきます(笑)

【2006/05/17 22:06】 URL | Nみん #-[ 編集]
いやぁ、4日もやると
なんだかんだ言って慣れてくるもんだねぇ。
難しいけど楽しいですよ。苦ではないです。
電話もね、一度取ると、楽しくなってくるよ(笑)。
なんで、今のところそんなにストレスとか無いっすねぇ。

ところでボスどうよ!?
【2006/05/20 01:20】 URL | いのっち@大阪 #POQ5NLzM[ 編集]
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