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期待と理想と現実の中心で何を叫ぶ。
電話応対が苦手なのですが、これは
仕事のできない新入社員にとって重要な業務のひとつであります。
しかし、鳴り響いたベルの音に萎縮してしまい
ふとよぎる嫌な予感。

……やはり先輩に注意される。

いや、実は既に2度ほど注意されてるんですよ。
だから、もう先輩としても見るに見かねて、って感じなんだと思います。
そんな自分が申し訳ない、というか、先輩に申し訳ない、というか。
でも、明日からは頑張ります…たいです。

夕方からは、15時30分から1時間、新入社員の勉強会があります。
業務知識とか、商品知識(預金とか)の勉強会です。
これは特に何か無い限り、毎日あります。
あと、毎週、いつかよくわかんないけど、先輩方対象の勉強会もあります。
これは、主に投資運用商品について、1回に1つずつ学びます。
で、ですね。これ、実は毎週月曜日の16時30分からあるらしいです。
そんな、「いつあるか」とか具体的なことは知らなかったので
いつものように勉強会を終えてフロアに戻って見ると
「勉強会、もう終わったけど何してたの?できれば毎週出て欲しいんだけど。」
と先輩が仰いました。
同期の勉強会の時間をずらしてもらってでも参加して欲しい、と。

先輩方は、皆さんすごい良くしてくださいます。
朝も、先輩の前で日経新聞を読んで、感想を述べたり解説をしたり。
その拙い発表に添削してくださったり
新規で口座を作るお客さんが来られたときのセールストークの練習とか。
商品知識の問題をわざわざ作ってくださったり。
時間を割いて、諸届の書き方を教えてくださったり。
大して役に立たないのに、わざわざ仕事を見つけてきだくださったり。
ありがたすぎて、逆に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
自分が不甲斐ないので。期待に添えてないので。
プレッシャーと勉強の間でノイローゼになりそうです。

どうしたらいいんだろう………。
なんて、答えはもう出てるも同然なんだけど。




電話取れってことですよね、やっぱり。
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【2006/05/16 00:11】 にっき | トラックバック(0) | コメント(2) |
<<無用途人間 | ホーム | 不良債権と有限の時間>>
コメント
私も電話対応苦手~
電話鳴っても放置ですから(苦笑)。
どうせ私が出たって、私で済む用事じゃないし。
ってか私の職場には外部からかかってくることはほとんどないからね~
かかってきても業者の人からだし。
だから楽っちゃ楽♪
苦情対応とかないし~
だから研修とかで苦情対応とか、こんな人もいるよ的なことを言われても、結局そんなことはあんまり起こらないわけで…

先輩に迷惑かけるのは新人なんだからしょうがないのよぉ!!
そんな毎回恐縮してたら気が持たないし!!
始めから手のかからない新人なんて、なかなかいないのさ~
堂々と『私の面倒をちゃんと見てよ!』的な感じでいいんっすよ!!
私はそんな感じなんで(笑)
『あの~お仕事ないですか~(私放置なんですけど、先輩面倒見てよ!!)』という感じ(笑)

しかも同期とスタートライン一緒だからいいじゃ~ん。
みんな商品の知識なんてあんま持ってないし、商品のテストで1番だったんでしょ??
私なんかほんと知識ない上に、同じ職場に同期がいて、それまたそいつに知識があるから、私のバカさ加減がおもいっきり出て超ヤダよぉ…

働くってストレスがたまるねぇ…(-゛-;)
今思えば、普通に就職の勉強だけしとけばよかった頃が一番楽だったかもしれない…
【2006/05/16 19:21】 URL | Nみん #-[ 編集]
そうなんだよね。どうせ誰かに丸投げしちゃうから、それならいっそ取らないほうが手間がかからない…とか思っちゃうんだけど、でもきっと、長時間鳴りっぱなしっていうのは非常に気分を害するよね(笑)。お客さまを待たせること自体もちろん失礼なんだけど、とにかく精神衛生上よくないよ、ずっと電話なりっぱなしなのって(苦笑)。

スタートライン、果たして本当に同じなのか…いや、結構違うよ(笑)。だって、同じ班のコは既にFP2級持ってたし、噂では既に1級を持ってる人も居るんだとか。同期もめっさ賢いし。1位だったのはたまたまだし。明日テストなのに何もやってないし。(やれよ)
それにしても支店によって違うようで、かなり放置な支店もあれば、ウチとかはちょっとやりすぎなんじゃ?っていうぐらい構われるし。どっちもどっちだな。でも有難いと思います。

ストレス、溜まるかぁ?
たまにこう、自分に対してイラッと来ることはあるけど
そんなに「ストレス!」って思うほどのはないかなぁ。
結構ね、神経が単純にできてるんすよ(苦笑)。
いわゆる「単細胞人間」です。
【2006/05/16 22:51】 URL | いのっち@大阪 #POQ5NLzM[ 編集]
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